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理赔规则

1.     死亡:沱沱工社B2B会在商品详情页公布本批货物的死亡免赔率,高出免赔率的部分将赔偿货值的25%

2.     失水:鲜活海产品在长途运输过程会吐出部分水份从而造成重量缺失。通常情况下龙虾、蟹类的失水3%为正常(具体情况以商品详情标注为准),如超出这个比例,超出的部分将为原价进行赔偿。

3.     如遇货物内容与名称、标签不符,或者其它重大不符合项等问题,将按货值的25%进行赔偿。螯龙虾允许单个规格差异浮动10%,超出10%的部分,作为货不对板。

4.     死亡等质量问题赔偿将退款至客户余额账户。

5.     受海关、税务相关规定限制,退现金的要求须在收货后第二天提出,之后需要收取1%手续费。

6.     龙虾、蟹类开裂破损按死亡计,赔偿标准同死亡赔偿处理。螯龙虾破壳指破损地方可以明显看见龙虾肉或者破壳可以看见龙虾虾脑,方可计入死亡。

7.     珍宝蟹断1只小脚视为断脚蟹,每箱5只以内不赔偿,超出部分赔偿标准:RMB 10/只。断2只小脚参照2只断脚蟹标准,断3只及以上小脚及断大脚视为残蟹,赔偿整批货值的25%(未按规定开箱验货除外)。

8.     龙虾类产品出现规格异常,相差1个规格提前通知买家按多退少不补原则,到货当天通知买家多退少不补外另赔偿异常货值的2%(相差2个及以上规格时按多退少不补原则退差价,另按当天通知规格异常赔偿异常货值的4%,非当天通知规格异常赔偿异常货值的2%)。

9.     龙虾、蟹类断大脚/钳视为残损赔偿货值的25%